Délai de préparation et d’envoi 5 à 7 jours après réception du paiement HORS WEEK-END ET JOURS FÉRIÉS.

Conditions générales de vente

Le site est la propriété de HAFSA K BEAUTY & COSMETICS en sa totalité, ainsi que l’ensemble des droits y afférents. 

Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise à l’autorisation des propriétaires. 

ARTICLES 1 – DOMAINE D’APPLICATION ET ACCEPTATION DES CONDITIONS 

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») ont pour objet, d’une part, d’informer tout éventuel Acheteur sur les conditions et modalités dans lesquelles HAFSA K BEAUTY & COSMETICS procède à la vente et à la livraison des produits commandés et, d’autre part, de définir les droits et obligations des Parties dans le cadre de la vente de produits par HAFSA K BEAUTY & COSMETICS . Elles s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes des produits proposés par HAFSA K BEAUTY & COSMETICS sur son Site.


En conséquence, le fait pour l’Acheteur de commander un produit proposé à la vente sur le Site Internet HAFSA K BEAUTY & COSMETICS emporte acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente dont l’Acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa Commande.


HAFSA K BEAUTY & COSMETICS se réserve la possibilité de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente. Néanmoins, les Conditions Générales de Vente applicables à la Commande sont celles acceptées par l’Acheteur à la date de la passation de la Commande.

ARTICLES 2 – PRIX 

Les prix de vente des produits en ligne sur le Site Internet HAFSA K BEAUTY & COSMETICS , sont indiqués en euros (et s’entendent en prix TTC), sont ceux en vigueur au moment de la passation de la Commande par l’Acheteur. Les prix de vente des produits peuvent être modifiés par HAFSA K BEAUTY & COSMETICS à tout moment. 


Ces prix ne comprennent pas les frais d’expédition, facturés en supplément du prix des produits achetés. Les frais d’expédition seront indiqués avant l’enregistrement de la Commande par l’Acheteur. Les différentes modalités d’expédition sont prévues ci-après dans les CGV.

2.1 Liste des pays de la zone intracommunautaire au 1er Janvier 2013 : 

Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Tchéquie.

Les Prix sont exprimés et facturer en hors taxe (HT) pour un client qui se connecte depuis les pays hors de la CEE, c’est à dire le reste du monde. Ce prix comprend le prix des produits, les frais de transport.

2.2 Caractéristiques des produits

L’Acheteur peut sélectionner un ou plusieurs produits parmi les différentes catégories proposées sur le Site Internet de HAFSA K BEAUTY & COSMETICS .


Conformément à l’article L. 111-1 du code de la consommation, l’Acheteur peut, préalablement à sa Commande, prendre connaissance, sur le Site Internet de HAFSA K BEAUTY & COSMETICS , des caractéristiques essentielles du ou des produit(s) qu’il désire commander.


Les informations inscrites sur les packagings des produits sont disponibles en français.

ARTICLES 3 – DISPONIBILITÉ DES PRODUITS 

 

Les offres présentées par HAFSA K BEAUTY & COSMETICS sont valables tant qu’elles sont annoncées sur le Site et dans la limite des stocks disponibles.


En tout état de cause, et dans l’éventualité d’une indisponibilité totale ou partielle de produits après passation de la Commande, l’Acheteur sera informé par courrier électronique dès que possible de l’indisponibilité du produit et de l’annulation totale ou partielle de sa commande.


3.1 
En cas d’annulation totale ou partielle de la Commande :

– Le Service Clients de HAFSA K BEAUTY & COSMETICS prendra contact avec l’Acheteur pour l’informer de l’annulation de sa Commande et lui proposer de renouveler sa Commande, à l’exception du ou des produits non disponible.

– En application des dispositions de l’article L 121-20-3 du Code de la consommation, l’Acheteur sera remboursé du prix du produit commandé non disponible dans les plus brefs délais mis en œuvre par la banque de HAFSA K BEAUTY & COSMETICS . 

ARTICLES 4 – COMMANDE 

Toute Commande vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente, et des Mentions Légales. 


L’Acheteur a la possibilité de vérifier le détail de sa commande et de corriger d’éventuelles erreurs avant passation de celle-ci.


A partir du moment où l’Acheteur confirme sa commande en cliquant sur l’icône “Valider votre paiement”, il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause le contenu et les conditions de la Commande et en particulier les présentes Conditions Générales de Vente, les prix, volumes, caractéristiques, quantités et délais de livraison des produits proposés à la vente et commandés par l’Acheteur.


Cette Commande sera confirmée par HAFSA K BEAUTY & COSMETICS par l’envoi d’un courrier électronique à l’Acheteur (le « courrier électronique de confirmation de Commande»).

En outre, HAFSA K BEAUTY & COSMETICS se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute exécution d’une Commande et/ou livraison, quelle que soit sa nature et niveau d’exécution, pour indisponibilité de produits, défaut de paiement ou paiement partiel de toute somme qui serait due par l’Acheteur, en cas d’incident de paiement, ou en cas de fraude ou tentative de fraude relative à l’utilisation du Site Internet de HAFSA K BEAUTY & COSMETICS, y compris à l’occasion de Commandes antérieures.


Un second courrier électronique sera envoyé à l’Acheteur lors de l’expédition de sa Commande.


HAFSA K BEAUTY & COSMETICS recommande à l’Acheteur de conserver ces deux courriers électroniques sur un support papier ou informatique. L’Acheteur est informé de ce que les deux courriers électroniques seront adressés à l’adresse de messagerie électronique saisie par l’Acheteur au moment de son inscription et identification, préalablement à la passation de la Commande.

Ainsi, en cas d’erreur de saisie de l’adresse de messagerie électronique concernée, ou de non réception du message électronique de confirmation de Commande, la responsabilité de HAFSA K BEAUTY & COSMETICS ne saurait être engagée. Dans ce cas la vente sera considérée comme définitive (hors les cas d’annulation de la Commande par HAFSA K BEAUTY & COSMETICS). 

ARTICLES 5 – RÉTRACTATION 

En cas d’annulation de commande , le remboursement sera sous forme de bon d’achat.

En cas d’échange sauf erreur de votre part, dans un délai de 7 jours ouvrés aprés réception, renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage d’origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations à l’adresse suivante :

HAFSA K BEAUTY AND COSMETICS AU 48 Avenue des gresillons 92600 Asnières-sur-Seine (Fournir obligatoirement les références de votre commande)

 ARTICLES 6 – PAIEMENT

6.1 Capacité de paiement

L’Acheteur garantit à HAFSA K BEAUTY & COSMETICS qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de règlement qu’il aura choisi pour sa Commande, lors de l’enregistrement de la Commande.

Les cartes bancaires utilisées pour le paiement sur le site doivent être délivrées par un établissement bancaire ou financier situé dans l’Union Européenne.

6.2 Moyens de paiement

Le paiement peut être réalisé lors de la Commande en ligne par l’Acheteur : soit par carte bancaire soit par paypal. 


Si l’acheteur a des difficultés pour utiliser ou ne dispose pas des moyens de paiement disponibles en ligne, il pourra contacter le Service Clients de HAFSA K BEAUTY & COSMETICS avec les coordonnées indiquées dans la rubrique « Contactez-nous » sur le Site.


Toutes les Commandes sont payables en euros, toutes taxes et contributions obligatoires entendues. Les éventuels frais bancaires restent à la charge de l’Acheteur (y compris dans le cas d’un remboursement).


Des pénalités d’un montant égal au taux d’intérêt légal pourront être appliquées de plein droit aux montants impayés ou notification du rejet de paiement bancaire.


En outre, HAFSA K BEAUTY & COSMETICS se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute exécution d’une Commande et/ou livraison, quelle que soit sa nature et niveau d’exécution, pour indisponibilité des produits, défaut de paiement ou paiement partiel de toute somme qui serait due par l’Acheteur, en cas d’incident de paiement, ou en cas de fraude ou tentative de fraude relative à l’utilisation du Site Internet de HAFSA K BEAUTY & COSMETICS , y compris à l’occasion de Commandes antérieures.

6.3 Sécurité dans les opérations de paiement

Afin d’assurer la sécurité du paiement par carte bancaire, l’Acheteur devra transmettre à HAFSA K BEAUTY & COSMETICS le cryptogramme visuel (CVV) figurant au verso de la carte bancaire utilisée par l’Acheteur.


Dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet, les informations relatives à la Commande de l’Acheteur pourront être transmises à tout tiers habilité par la loi ou désigné par HAFSA K BEAUTY & COSMETICS aux seules fins de vérification de l’identité de l’Acheteur, de la validité de la Commande, du mode de règlement utilisé et de la livraison envisagée.


HAFSA K BEAUTY & COSMETICS utilise un outil de paiement sécurisé mis en place par notre banque. La sécurité du paiement repose sur l’authentification de l’Acheteur, et sur la confidentialité de l’intégralité des données. Pour assurer cette sécurité, cet outil utilise des techniques approuvées de cryptographie et respecte les différentes réglementations bancaires applicables en France.

ARTICLES 7 – LIVRAISON

7.1 Règles générales

Les produits commandés par l’Acheteur conformément aux présentes CGV seront livrés à l’adresse indiquée par l’Acheteur comme adresse de livraison sur la Commande concernée (« Adresse de livraison »).

Nous livrons en France et à l’international. 

Si la livraison n’est toutefois pas possible dans le pays indiqué par l’Acheteur dans son adresse de livraison au moment de la passation de commande, le service client HAFSA K BEAUTY & COSMETICS prendra contact par courrier électronique avec l’Acheteur afin d’envisager soit l’annulation de sa commande, soit le paiement d’un montant forfaitaire pour une livraison dans le pays indiqué. 

7.2 Modes de livraison 

L’Acheteur a la possibilité de se faire livrer par la poste en colissimo ou par les services Mondial relais en point relais, au tarif en vigueur applicable par ces sociétés de transport. 

S’agissant des conditions de livraison, il convient à l’acheteur de se référer aux conditions générales du transporteur , consultables sur leur site internet (la poste ou mondial relay).


7.3 
Procédures devant impérativement être suivies lorsque le colis est endommagé


En cas de colis endommagé à la réception du colis ou en cas de non réception de celui-ci, l’acheteur s’engage à notifier au transporteur ainsi qu’à HAFSA K BEAUTY & COSMETICS, par tous moyens, toutes réserves dans les 48h suivant la réception du colis. L’acheteur devra se retourner contre le transporteur et entamer les voies de recours contre celui-ci.  

7.4 Procédure devant impérativement être suivie en cas de produit manquant ou endommagé


L’Acheteur ou le destinataire de la Commande devra signaler l’absence ou la dégradation du produit auprès du Service Clients de HAFSA K BEAUTY & COSMETICS en utilisant l’un des moyens de contact prévus dans la rubrique « Contactez-nous ».


Le Service Clients de HAFSA K BEAUTY & COSMETICS pourra demander toute information relative à l’identité de l’Acheteur ou du destinataire de la Commande et procéder à toute vérification utile afin de vérifier l’anomalie citée dans la commande.

7.5 Délais de livraison

Les délais de livraison à destination de la France métropolitaine dépende des services transporteurs choisis 

– Colissimo La Poste : 2 à 3 jours ouvrables

– Point Relais Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrables

Pour la Corse, les délais de livraison sont allongés de 1 à 2 jours ouvrés.

Les délais indiqués sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison.

Attention : Les délais de livraison commencent à partir de l’envoi du second courrier électronique « d’expédition de la commande » (et non du premier e-mail de « confirmation de Commande »).

HAFSA K BEAUTY & COSMETICS procède aux envois des colis deux fois par semaine. 

ARTICLES 8 – GRATUITÉ DES FRAIS DE PORT :

Hafsa-k-beauty.fr se réserve le droit de désactiver ou de modifier sans préavis, le plafond du total de la commande à partir duquel les frais de port deviennent automatiquement gratuites, cela concerne certaines destinations et certains services postaux. Aussi, le plafond du poids total de la commande, s’il atteint une valeur dépassant un seuil défini par nos services, la gratuité est annulée automatiquement.

ARTICLES 9 – DROITS ET DÉLAIS DE RÉTRACTATION

Avant tout retour, l’acheteur devra prendre contact avec le service client de HAFSA K BEAUTY & COSMETICS en utilisant l’un des moyens de contact prévus dans la rubrique « Contactez-nous » afin d’obtenir l’accord préalable de la société sur le retour des produits ainsi que les modalités du retour. HAFSA K BEAUTY & COSMETICS n’accepte pas les colis ou les courriers adressés en port dû, ni envoyés sans contact préalable au service client. 

9.1 Délai d’exercice du droit de rétractation

Conformément à l’article L. 121-20 du Code de la Consommation français, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 (quatorze) jours francs à compter du jour de réception du colis comportant les produits commandés, pour exercer son droit de rétractation légal.

9.2 Conséquences de l’exercice du droit de rétractation


L’acheteur exerçant son droit de rétractation dans les conditions prévues au présent article en termes de délai et de modalités de retour des produits pourra obtenir un avoir, échange ou remboursement (selon les cas) correspondant au montant des produits retournés, à condition que ceux ci n’aient pas été ouverts et soient restitués dans un parfait état. Dans le cas contraire, HAFSA K BEAUTY & COSMETICS se réserve le droit de ne pas accepter le retour des produits.

9.3 Frais de retour

Conformément à l’article L121-20 du Code de la Consommation français, les frais de retour demeureront à la charge exclusive de l’Acheteur excepté en cas de défaut de conformité des produits livrés par rapport à la Commande (dans ce cas ces frais de retour seront à la charge de HAFSA K BEAUTY & COSMETICS).

9.4 Modalités d’exercice du droit de rétractation

Le droit de rétractation s’exerce par l’Acheteur ou par le destinataire de la Commande par le retour des produits concernés par voie postale (courrier/colis, etc) ou par dépôt en Point Relais Mondial Relay. Avant tout retour, l’acheteur devra prendre contact avec le service client de HAFSA K BEAUTY & COSMETICS en utilisant l’un des moyens de contact prévus dans la rubrique « Contactez-nous » afin d’obtenir l’accord préalable de la société sur le retour des produits ainsi que les modalités du retour.

L’Acheteur ne pourra exercer son droit de rétractation qu’à la condition qu’il n’ait ni utilisé ni même essayé les produits. Les produits retournés ne seront ainsi acceptés qu’intacts et dans leur emballage d’origine. Les produits devront être accompagnés du numéro de la Commande. Les retours de produits renvoyés au-delà du délai de rétractation de 14 jours ne seront pas acceptés.

HAFSA K BEAUTY & COSMETICS n’accepte pas les colis ou les courriers adressés en port dû, ni envoyés sans contact préalable au service client. 

ARTICLES 10 – CONFIDENTIALITÉ 

HAFSA K BEAUTY & COSMETICS œuvre à protéger les informations personnelles de ses clients en assurant un haut niveau de sécurité, mais l’Acheteur a également un rôle à jouer dans la protection de ses données à caractère personnel. Notamment, l’Acheteur doit maintenir la sécurité de ses transactions en ligne par exemple en ne communiquant à personne son identifiant (adresse de messagerie électronique de l’Acheteur) et/ou son mot de passe et en changeant régulièrement son mot de passe. A ce titre, HAFSA K BEAUTY & COSMETICS ne peut pas être responsable de la divulgation des informations concernant l’Acheteur à tout individu ayant utilisé son identifiant (adresse de messagerie électronique de l’Acheteur) et/ou son mot de passe.


A ce titre, l’utilisation de l’identifiant (adresse de messagerie électronique de l’Acheteur) et/ou du mot de passe de l’Acheteur vaudront preuve de son identité, et exigibilité, à la validation de la Commande, des sommes correspondantes. HAFSA K BEAUTY & COSMETICS ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable de l’utilisation frauduleuse de ces informations.


La fourniture du numéro de carte bancaire et la validation finale de la Commande vaudront preuve de l’acceptation de ladite Commande et vaudront exigibilité des sommes engagées par la saisie des produits figurant sur la Commande. Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de HAFSA K BEAUTY & COSMETICS seront considérés comme des preuves des communications, des Commandes et des paiements intervenus entre les Parties.

 ARTICLES 11 – MODIFICATIONS DES CGV

11.1 HAFSA K BEAUTY & COSMETICS se réserve la possibilité de modifier et de mettre à jour les Conditions Générales de Vente sans préavis. Pour être informés de ces éventuelles modifications, HAFSA K BEAUTY & COSMETICS conseille à l’Acheteur, et de manière générale à tout utilisateur, de relire les CGV et les Mentions légales du Site régulièrement. La Commande sera soumise aux CGV en vigueur au moment de la Commande.

 ARTICLES 12 – GÉNÉRALITÉS

Pour toute question relative aux produits et à leur utilisation, toute question complémentaire ou demande de conseils, l’Acheteur peut contacter le Service Clients HAFSA K BEAUTY & COSMETICS:

  • Via le formulaire de chat en ligne disponible directement depuis notre site 
  • Sur nos réseaux sociaux disponibles dans la rubrique « contactez-nous » 
  • Par e-mail à Hafsakbeauty92@gmail.com
  • Par téléphone au 06-71-62-23-17 (prix d’un appel local depuis la France) ou au +33 6 71 62 23 17 depuis l’étranger

12.1 Non-validité partielle

Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGV sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

12.2 Non-renonciation

Le fait pour l’une des Parties de ne pas se prévaloir auprès de l’autre Partie d’un manquement à l’une quelconque des obligations visées au sein des présentes CGV ne saurait être interprété pour l’avenir comme une renonciation à l’obligation en cause.

12.3 Loi applicable et juridiction compétente

Les ventes de produits par HAFSA K BEAUTY & COSMETICS sont soumises au droit français quel que soit le pays de résidence de l’Acheteur et le lieu de passation de la Commande. TOUT LITIGE RELATIF A L’EXISTENCE, L’INTERPRETATION, L’EXECUTION OU LA RUPTURE DU CONTRAT CONCLU ENTRE HAFSA K BEAUTY AND COSMETICS ET L’ACHETEUR, MEME EN CAS DE PLURALITE DE DEFENDEURS, SERA, A DEFAUT D’ACCORD AMIABLE, DE LA COMPETENCE EXCLUSIVE DES TRIBUNAUX FRANÇAIS COMPETENTS EN APPLICATION DES REGLES EDICTEES PAR LE CODE DE PROCEDURE CIVILE FRANÇAIS.

12.4 Durée

Les CGV s’appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des produits offerts par HAFSA K BEAUTY & COSMETICS jusqu’à l’issue des périodes de garanties contractuelles et légales. En tout état de cause la clause « Responsabilité » survivra à l’extinction des CGV.

Pour tout renseignement, vous pouvez contacter le Service Clients par l’un des moyens mentionnés dans la rubrique « contactez-nous » sur notre site. 

BIENVENUE DANS LA TEAM HAFSA K BEAUTY & COSMETICS  !